Política de envíos
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
Perruques Pelucas SL
Última actualización: 17 de septiembre de 2025
🛒 1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online www.perruquespelucas.es son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables, a partir de la confirmación de pago. Durante este tiempo:
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Verificamos tu pedido
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Confirmamos el stock o iniciamos la preparación personalizada (si aplica)
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Realizamos controles de calidad
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Empaquetamos cuidadosamente tu peluca o accesorio
🚚 2. ENVÍOS NACIONALES (ESPAÑA)
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Pelucas en stock en España:
Envío por mensajería urgente (Correos Express, MRW, Seur u otros).
⏱ Plazo estimado de entrega: 24 a 48 horas laborables
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Pelucas personalizadas enviadas desde fuera de Europa:
En caso de que la peluca deba ser customizada en origen o enviada desde nuestro almacén internacional, los tiempos de entrega pueden variar (ver sección 4).
🇪🇺 3. ENVÍOS INTERNACIONALES – UNIÓN EUROPEA
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Envío desde nuestro almacén en España a Italia y otros países de la UE:
⏱ Plazo estimado de entrega: 3 a 5 días laborables
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Con número de seguimiento disponible.
El tiempo puede variar dependiendo del país de destino, condiciones logísticas o aduanas.
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Pelucas personalizadas enviadas desde fuera de Europa:
En caso de que la peluca deba ser customizada en origen o enviada desde nuestro almacén internacional, los tiempos de entrega pueden variar (ver sección 4).
🌍 4. ENVÍOS INTERNACIONALES – FUERA DE EUROPA
Para pedidos internacionales o con pelucas personalizadas que requieren preparación adicional o salen desde nuestro almacén fuera de Europa, ofrecemos envío express con empresas de mensajería internacional.
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⏱ Plazo estimado total (preparación + envío): 7 a 15 días laborables
Nota:
Este plazo incluye el tiempo de customización, control de calidad y envío urgente. Proporcionamos número de seguimiento en cuanto el paquete haya sido enviado.
📬 5. INFORMACIÓN IMPORTANTE
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Tiempos de entrega: Los plazos indicados son estimaciones basadas en el historial de envíos. No incluyen posibles retrasos por festivos, condiciones climáticas, aduanas o huelgas.
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Dirección incorrecta o incompleta: Perruques Pelucas no se hace responsable de retrasos o devoluciones por errores en la dirección proporcionada por el cliente. Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar la compra.
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Seguimiento del pedido: Una vez enviado el paquete, recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.
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Aduanas: Para envíos fuera de la UE, es posible que el paquete esté sujeto a aranceles o impuestos locales. Estos costes correrán a cargo del cliente.
📧 CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o deseas hacer seguimiento personalizado, puedes escribirnos a:
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 (hora española)