Política de Privacidad

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Perruques Pelucas SL

📍 España – Última actualización: 17 de septiembre de 2025

📧 Contacto: perruquespelucas@gmail.com | ☎ 643 711 145

 


INFORMACIÓN GENERAL


La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web www.perruquespelucas.es, propiedad de Perruques Pelucas, marca comercial gestionada por una persona física en calidad de autónoma registrada en España.


La protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política ha sido elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

1. Responsable del tratamiento de los datos

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Perruques Pelucas SL

Email de contacto: perruquespelucas@gmail.com

Teléfono: 643 711 145

 

Finalidad de la marca: Venta online de pelucas y accesorios personalizados.

 

 

2. Finalidad del tratamiento

 

Los datos personales que recogemos son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

 

  • Gestionar los pedidos, pagos y envíos de productos.

  • Enviar notificaciones sobre el estado del pedido.

  • Proporcionar atención personalizada y asesoramiento sobre pelucas.

  • Gestionar devoluciones y reclamaciones, conforme a nuestra Política de Reembolso.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Enviar comunicaciones promocionales o informativas si el usuario ha dado su consentimiento.

 

 

3. Base legal del tratamiento

 

Tratamos tus datos de forma lícita conforme a las siguientes bases legales:

 

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tu pedido o solicitud.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: contabilidad, facturación y devoluciones.

  • Consentimiento explícito: cuando te suscribes a nuestros boletines o contactas por canales no contractuales.

  • Interés legítimo: para evitar fraudes, mejorar nuestros servicios y resolver disputas.

 

 

4. Derechos del cliente

 

Como cliente o usuario, tienes derecho a:

 

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificarlos si son inexactos.

  • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.

  • Limitar u oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

 

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: perruquespelucas@gmail.com

 

5. Conservación de datos

 

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento y conforme a la legislación vigente.

 

  • Los datos relacionados con compras se conservan por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales (mínimo 5 años).

  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que revoques tu consentimiento.

 

6. Cesión de datos a terceros

 

Tus datos no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

 

  • Proveedores de servicios de pago seguros (Stripe, Klarna, Shopify Payments).

  • Empresas de mensajería y logística (FedEx, Correos).

  • Asesoría fiscal y gestoría contable (con acuerdo de confidencialidad).

  • Bancos y entidades legales en caso de reclamaciones (incluyendo procedimientos de contracargo).

 

Todos los terceros cumplen con el RGPD y han firmado acuerdos de protección de datos.

 

7. Protección y seguridad de los datos

 

Perruques Pelucas aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

 

  • Navegación segura (SSL).

  • Acceso limitado por contraseña y control interno.

  • Cifrado en comunicaciones sensibles.

 

 

8. Procedimientos en caso de reclamación o contracargo

 

En caso de disputas o reclamaciones, los datos relativos al pedido, identidad, comunicaciones y pruebas documentales podrán ser tratados legalmente con el fin de responder a procedimientos iniciados por bancos, pasarelas de pago o autoridades competentes.

Nos reservamos el derecho de conservar dichos datos durante el tiempo que el conflicto esté activo, así como notificarlos a nuestro gestor legal o fiscal si fuese necesario.

 

 

9. Cookies y tecnologías similares

 

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Consulta nuestra [Política de Cookies] para más información (puedes incluirla o indicarme si la necesitas también).

 

 

10. Aceptación de la política

Al navegar por nuestra web o realizar una compra, aceptas nuestra política de privacidad, que puede ser actualizada periódicamente conforme a la ley.


Menores

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